XSALE CRM
Kommunikasjonshuset Involve
Kommunikasjonshuset Involve består av tre selskaper som tilbyr et komplett spekter av tjenester innen reklame, profilering og grafisk produksjon. Etter å ha søkt lenge etter et CRM-system som kunne imøtekomme behovene til en kompleks organisasjon, var det med stor entusiasme vi oppdaget Xsale, sier Erik Brandt, salgs- og markedssjef hos Involve.
«Porteføljen vår omfatter et bredt utvalg av varer og tjenester, som inkluderer markedsføring, sosiale medier, grafisk design, film- og fotoproduksjon, klær, profilartikler, messemateriell, trykksaker, skilting, foliedekor, samt grunnarbeid og montering. Vi administrerer mange prosjekter samtidig på tvers av våre tre selskaper. Kundebasen vår spenner fra små enkeltmannsforetak til store kjeder og offentlige etater med omfattende rammeavtaler og høy omsetning. Vi tilbyr kommunikasjonsløsninger for både store og små aktører. Med Xsale har vi nå et verktøy som smidig integrerer kundenes reise med våre eksisterende systemer for kvalitetskontroll, regnskap og oppfølgingsrutiner for salg og kunder,» tilføyer Brandt.
«Porteføljen vår omfatter et bredt utvalg av varer og tjenester, som inkluderer markedsføring, sosiale medier, grafisk design, film- og fotoproduksjon, klær, profilartikler, messemateriell, trykksaker, skilting, foliedekor, samt grunnarbeid og montering. Vi administrerer mange prosjekter samtidig på tvers av våre tre selskaper. Kundebasen vår spenner fra små enkeltmannsforetak til store kjeder og offentlige etater med omfattende rammeavtaler og høy omsetning. Vi tilbyr kommunikasjonsløsninger for både store og små aktører. Med Xsale har vi nå et verktøy som smidig integrerer kundenes reise med våre eksisterende systemer for kvalitetskontroll, regnskap og oppfølgingsrutiner for salg og kunder,» tilføyer Brandt.
Samler all kundedata og prosesser i ett system
Øyvind Nedrelid, styreleder i Involve, har i årevis vært på jakt etter et system som kan integrere de samlede salgsaktivitetene på tvers av de tre selskapene. «Som en gruppe av selskaper som tilbyr tett relaterte tjenester langs verdikjeden, var det avgjørende for oss å finne et system som kunne dra nytte av salgssynergier mellom våre enheter.
Det at vi tilbyr en helhetlig pakke med markedsføringsmateriell og kommunikasjonstjenester gir unik verdi for våre kunder, fordi de får et enkelt kontaktpunkt for alle deres markedsføringsbehov. Det er derfor kritisk viktig for oss å kunne samle all kundedata og prosesser i ett enkelt system, noe Xsale nå gjør mulig,» forklarer Nedrelid.
«Vårt firmas navn, Involve, speiler vår ambisjon om å engasjere våre kunder ved å aktivt involvere dem i prosessene. Med Xsale forbedres denne involveringen ytterligere»
